Zámer
Slúžim klientovi tak, aby uspel – aj keď mu musím povedať nie.
Meradlom nie je moja snaha, ale jej výsledok. Nesúhlas je súčasť služby.
Naše hodnoty 5 princípov, podľa ktorých pracujeme
Snažíme sa navzájom posúvať jeden druhého ďalej a myslíme hlavne na to, že spokojní klienti sú tí, vďaka ktorým môžeme robiť to, čo nás baví – svoju prácu.
Pravda
Hovorím pravdu a dôverujem sebe aj tímu.
Čestnosť aj vtedy, keď je nepohodlná. Nezatváram oči pred tým, čo nefunguje – pomenujem to hneď. Nekontrolujem ľudí, ale výsledky.
Inovácia
Zlepšujem sa a inovujem, nestojím na mieste. Prekonávam komfortnú zónu – iba vtedy si vážim sám seba.
Každý mesiac viem povedať, čo som posunul.
TEAM
Som súčasťou tímu. Sám by som to nedokázal.
Výsledok robí tím, nie jednotlivec. Mlčanie o probléme je porušenie hodnoty.
Systém
Dodržujem systém. Keď nefunguje, mením ho – neobchádzam.
Systém nie je obmedzenie, ale spôsob, ako vieme výsledok zopakovať.
